Ако управляваш свой екип, без значение дали е за собствената ти фирма или екипът ти е част от средна или голяма фирма, то със сигурност отношенията с хората заемат основна част в работата ти.

Бизнесът се изгражда от хората и човешкият фактор е основен за изпълнение на работните задачи и постигане на фирмения успех. Сигурна съм, че щом  четеш тези редове, ясно разбираш, че добрият мениджър е и добър лидер. Хората се доверяват на лидерът, а не толкова на фокусираният в цифри и резултати шеф.

Лидерът, именно е човекът на хората, Човекът, когото те следват, защото вярват в него, в преценката и правилното му отношение към тях. Лидерът е Човек в бизнес средата – той/тя успява да постига отлични резултати, докато има екип от мотивирани и щастливи хора. Хора, които се радват, че са част, именно от този екип.

Разбира се, мотивацията на служителите се формира от различни фактори, но отношението с прекия ръководител, обикновено играе доста основна роля. Доста често служителите напускат фирмата не заради какво да е, а заради отношенията си с ръководителя. Разбира се, във всички отношения има 2 страни.

Конфликтите могат да бъдат от най-различен характер.

Например, някой служител е решил, че ще се държи зле, без да има ясна причина. 

Или служителят преживява поведението на мениджъра си като проблемно, заради собствената лична история. 

Или мениджърът разбира, че е нужно да промени нещо у себе си, за да може да бъде по-ефективен в работата си.  

Субективно погледнато, всеки от двамата (или повече от двама) участници в конфликта може да изглежда прав. В случая важното е, че случващото се носи в себе си информация за всеки участник в конфликта. Тази информация е добре да бъде разбрана поне от едната страна, за да може конфликтът да се трансформира в по-продуктивни отношения.